究竟哪些因素影响了企业对于电子商务的信任？应该如何克服和解决人们对电子商务的不信任？本文将在全面分析B2B电子商务环境下的网络信任影响因素的基础上，对这一连串的问题做出回答。 　　国内外对于信任的研究起步于上世纪，并随着社会学、心理学以及经济学等学科的加入，演化出众多学说，成果丰硕。网络信任的研究是从上个世纪末展开的。网络信任的研究者，主要集中在西方学者中，国内学者研究相对较少，且处于刚刚起步的阶段；对于网络信任，较多的研究集中于B2C电子商务环境下的信任影响因素；B2B电子商务环境下的信任影响因素由于研究对象是组织，则研究难度更高，研究相对而言更少，而且因为沿袭了不同的学说流派，所以研究成果是局部性的，还没有涉及到所有影响网络信任的综合因素的研究。 　　本文全面总结和分析了心理学、经济学和社会学对信任的研究，以及目前国内外对网络信任的研究现状，在综合前人理论研究的基础上，总结出影响B2B电子商务环境下网络信任的四大类因素(即社会环境因素、制度控制因素、企业自身因素以及交易伙伴因素)，然后通过调查问卷的实证研究方法对模型进行了验证；最后利用研究成果针对我国电子商务信任环节的现状，结合四个电子商务网站进行了分析，并与前面提出的影响因素模型相对应，以期找出为相关方面存在的问题，为我们政府应该如何发挥政府所特有的职能来营造一个推动电子商务发展的宜人的市场环境和社会环境，我们的企业该如何来有意识的采取一些措施提高自己在网络上的信任度，我们的第三方交易平台及配套服务提供商又该如何发挥自己的力量真正创造出对企业有价值的具有自身特色的服务等方面提出了一系列具有指导意义的参考意见。