【摘 要】
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本文研究物联网技术的应用,通过物联网技术对潍柴动力后市场服务模式的创新方案进行设计。后市场主动式服务模式是一种本质上的提高和飞跃。其本质在于先于客户的需求而服务,
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本文研究物联网技术的应用,通过物联网技术对潍柴动力后市场服务模式的创新方案进行设计。后市场主动式服务模式是一种本质上的提高和飞跃。其本质在于先于客户的需求而服务,这样的服务模式无疑会极大的提高客户的满意度和服务质量。论文首先介绍了我国工业领域信息化建设背景、物联网技术及应用领域。论文分析讨论了主动服务模式创新方案的关键技术、潍柴服务模式的现状及存在的问题,并提出主动服务模式创新的两个阶段。论文设计讨论了潍柴主动服务模式方案的实现,并制定出可行的车联网平台和基础建设方案。论文最后对相关工作进行了分析总结,并提出了主动服务模式进一步发展的有关建议。
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