【摘 要】
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基层政府作为公共服务的提供者和管理者,是公权力的使用者,是社会稳定的坚强基石。随着互联网技术的革新,采用互联网技术提供基于大数据的政府政务服务不断被人民群众接受。
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基层政府作为公共服务的提供者和管理者,是公权力的使用者,是社会稳定的坚强基石。随着互联网技术的革新,采用互联网技术提供基于大数据的政府政务服务不断被人民群众接受。互联网技术带来的创新性、共享性、时效性、便捷性,提高了政府的信息发布效率,促进了社会公平公开,拓宽了大众表达意见的渠道,增强了政府与社会公众之间的互动交流,同时也给政府公共服务提出了新的要求。政府需要真正掌握互联网这一科学技术手段,要求基层政府要突破传统办事模式的束缚,运用互联网提供公共服务,兼顾传统办事流程,创新公共服务技术手段,增强人民幸福感。通过运用互联网技术手段,使政务服务从传统的割裂的、碎片式的状态发展为适应现代要求的整体化、一站式服务,使得政府角色定位更加准确,解决“万能政府”与新时代新需求之间的矛盾;通过研究社会组织理论及现实困难,提出可行性办法,解决政府职能归位后,人民群众更多的对美好生活的向往的需求,可以通过政府购买社会组织服务为抓手来实现。本文从基层街道政府工作出发,以街道办事处公共服务内容为研究对象,以公共管理理论为指导,以解决现阶段新的社会矛盾为着眼点,探索基层政府“互联网+”政务服务方式,找出“互联网+”政务服务在基层政府运用中的问题和难点,提出可行性建议,实现采用“互联网+”政务服务方式来打破上下级壁垒,突破科层制瓶颈,打通政民通道,满足群众参政议政需求,畅通规划和实施的渠道,创新政务服务方式。最终实现提升政府服务能力和意识,加速政府职能归位,解决公共服务提供均等化和服务群众最后1米问题的研究目的。
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