随着信息技术的演进,介于政府与公众之间的媒体日益成为当代社会治理不可忽视的一环。尤其在自然灾害救助等突发事件的管理中,我国媒体在政府和公众之间扮演着党和政府的喉舌、公众的意见平台、社会动员的载体以及追逐商业利益的市场主体等多重角色,是帮助政府缓解危机、社会动员、引导舆论的不可或缺的重要力量。然而,当这些角色的要求不一致时,便会发生角色冲突,主要体现在党政喉舌与社会公器之间、社会公器与市场主体之间、党政喉舌与市场主体之间。媒体的多重角色冲突给社会动员带来了一些消极的影响,主要包括新闻报道失实、监督作用不强、报道缺乏严肃性、媒体公信力下降等方面。本文旨在通过对我国媒体在灾害救助社会动员中所扮演的角色进行分析,以系统分析的方法将其归纳,并密切联系媒体在汶川地震社会动员报道中的现状,从政府、媒体、公众等方面分析媒体角色在社会动员中存在的冲突及原因,提出有助于提高媒体在灾害救助社会动员中报道水平的对策,进一步强化媒体的社会责任、传播艺术和技巧,为促进媒体在灾害救助社会动员中作为政府和公众沟通桥梁的作用提供借鉴。