随着社会的发展,医学模式开始转变,医生及医院不仅要对患者的疾病进行治疗,同时还要提供更多的人文关怀。在医疗资源紧缺的现今,医患关系日益紧张,医患矛盾已成为社会普遍关注的焦点。医生在百姓心中不再是白衣天使,病人及家属辱骂、殴打甚至杀医务人员的事情层出不穷。如何拯救医患关系、重拾社会信任已是一个重要的课题,也是医生能顺利开展医疗活动的必要基础,同时也关呼着社会的稳定。医务社工可以给病人提供心理方面的治疗和服务,作为“医生的助手”,“护士的伙伴”,“患者的朋友”,在医疗纠纷不断增多,医患矛盾不断加深的今天,急需介入到医疗工作中去,为医生和患者的关系注入“润滑剂”,缓解矛盾。所以,中国医院中尽快建立医务社工制度就显得尤为重要。笔者以河南省郑州市第五人民医院为例,制定了如何在医院建立医务社工小组及如何开展工作的计划书。