有效IT治理与IT外包的关系及对企业绩效的影响——以伊朗公司为例

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信息技术治理(IT Governance)有助于组织实现三大关键目标:合乎法律和规范、运营卓越、获得竞争优势和最佳风险管理。此外,它还有助于组织管理者获取IT系统对业务目标的支持,提升对IT投资的效率,促进对IT风险的管理能力和IT机遇的把握能力,组织以上三大目标的实现离不开有效的信息技术治理。  结合以前的研究,本文建立了一套合适的模型来研究上述问题。IT结构机制包括IT结构类型(集中式、分散式、联邦式),IT委员会(战略、治理、监督),管理者对IT有效性的参与,伊朗公司IT治理和服务外包成熟度和绩效水平的关系检验。本文通过在线网络发放问卷收集数据,研究样本共包括425个德黑兰股票市场上市公司。另外,本文运用SmartPLS和SPSS统计软件,采用结构方程、序列逻辑回归方法验证假设模型。  本文研究结果表明假设模型得到实证分析的支持,主要研究结论包括:(1) IT治理结构类型,IT委员会与管理者的参与度,IT战略决策中董事人数存在显著的正相关关系。(2) IT治理结构各个组成成分(IT结构类型、IT委员会和管理层参与)与外包成熟度间不存在显著关系。然而,这些组成成分却对IT治理框架下的IT治理成熟度水平产生显著影响。另一方面,结果还显示IT治理效果在IT结构类型、IT委员会、管理层参与度和IT外包成熟度关系中起调节作用。(3)有效的IT治理与伊朗公司绩效水平呈显著正相关关系。(4)有效的IT治理与伊朗公司IT外包成熟度呈显著正相关关系;同时IT治理水平更高的公司对IT外包成熟度的影响更为显著。此外,结果也显示IT外包中介了IT治理水平对公司绩效水平的影响。(5)一方面,IT外包和有效的IT治理对组织业绩产生积极影响,有利于组织商业目标的实现,提升组织效率;另一方面,IT外包作为IT治理的一种方法对组织业绩产生的影响最大。(6)本文还研究了组织不同环境条件和具体特点对IT治理有效性和IT外包成熟度关系的影响,其中包括:产业类型、组织规模、组织的所有制结构,因此,本文采用了不同的方法来衡量IT外包。结果表明:产业类型、组织规模、组织的所有制结构等与IT治理有效性和IT外包成熟度间关系并不显著,因此拒绝了本文的相应假设。  本文研究结果具有一定的理论贡献,并在以下几方面对现有文献进行了补充;同时,本文为未来的研究提出了建议和解决方法。首先,就现有文献来看,本文是第一篇采用合成的方法研究IT治理有效性和IT外包成熟度关系的论文。本文提出的外包治理模型是一个经实证检验有效的IT模型,这为相关领域的研究做出了贡献。此外,本文通过实证分析揭示了IT治理机制,结构,IT外包治理,IT治理有效性与公司业绩水平的关系,这丰富了IT治理有效性领域的研究。最后,本文研究为董事会,公司管理层,IT治理专家更好的实施IT治理框架,从而增强公司竞争力提供了实践参考,具有较强的现实意义。
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