人际沟通能力是指一种综合性能力，并受制于特定的情境、文化和人际关系等外部因素，以及人的目的、认知、情感、动机等内部因素，它由起动力作用的沟通倾向，起定向调节作用的沟通认知能力和负责与外界进行能量交换的沟通技能三部分组成。把人际沟通能力理论用于探讨研发人员人际沟通能力的结构，通过对它的研究不仅为企业管理层提供研发人员人际沟通能力现状参考依据，同时又进一步丰富人际沟通能力理论。　　 本研究在文献综述、访谈基础上，对30名研发人员进行了开放性问卷调查，结合相关理论，提出了研发人员人际沟通能力的理论构想，编制了测量问卷，并用该问卷对研发人员进行调查，探讨研发人员人际沟通能力的特点及其与工作绩效的关系。本研究的主要结果如下：　　 (1)编制了研发人员人际沟通能力问卷。该问卷包括三个维度：即沟通倾向、沟通认知、沟通技能；其中，沟通倾向包括两个因素：沟通动机与沟通焦虑；沟通认知包括三个因素：他人认知、自我认知和情境认知；沟通技能包括五个因素：言语能力、非言语能力、倾听能力、卷入能力和反馈信息。研发人员人际沟通能力具有良好信度和效度。　　 (2)验证了研发人员人际沟通能力的三维度之间的关系，沟通倾向与沟通认知，沟通认知与沟通技能存在直接关系，沟通倾向与沟通技能之间存在着间接关系，需要通过沟通认知来连接。　　 (3)研发人员人际沟通能力总得分相对较低，说明研发人员总体人际沟通能力不容乐观，需要引起企业高层的重视。研发人员人际沟通能力与年龄、文化程度、企业性质密切相关。　　 (4)研发人员人际沟通能力与工作绩效之间呈中等程度的正相关，同时沟通倾向、沟通认知、沟通技能三维度均与工作绩效呈中等程度的正相关。　　 综上所述，本研究从多层次多维度用多方法探讨了研发人员人际沟通能力的概念、结构、特点以及与工作绩效之间的关系，在一定程度上丰富了研发人员人际沟通能力的理论研究，把研发人员人际沟通能力的研究成果引入当前的企业管理中，有利于为研发人员的选拔、评定和晋升提供重要参考依据。