社区作为城市基层建设的重要着力点，是最贴近民众的单位，在维护城市社会精神生活与物质生活共同进步、推动城市有序稳定的发展方面发挥有效作用。乌鲁木齐市社区公共服务和谐有序的发展，对于发挥基层民主权利、优化社区资源配置有着十分重要的影响。对乌鲁木齐市社区公共服务调查研究，有利于引导我国社区公共服务的科学发展，有利于总结与探寻我国社区发展的内在规律，也为全国其他地区的城市社区公共服务发展提供一定的参考依据。
　　在对国内外相关研究进行综述的基础上，界定了相关概念、阐述了相关理论基础，归纳总结了乌鲁木齐市社区公共服务的现状。同时，坚持科学性、代表性、全面性的样本选取原则，选取了乌鲁木齐市的单位型社区A、自建型社区B、商品型社区C为研究对象展开调查研究。针对社区居民发放问卷300份，回收294份，回收率为98%。针对社区工作者发放问卷45份，回收43份，回收率为95.6%。访谈相关人员30人。依据调查结果，剖析了乌鲁木齐市社区公共服务存在的社区公共服务与居民需求不匹配、社区公共基础设施建设缺乏资金保障、社区公共服务管理机制不健全、社区工作队伍综合素质能力有待于提升、社区服务宣传不到位、居民参与意识低等问题。最后借鉴国内外城市社区公共服务的先进经验，有针对性的提出对策建议，主要有了解居民需求实现供需匹配；增加资金供给、丰富筹资渠道；健全社区公共服务管理机制；提升社区工作队伍综合素质能力；拓宽社区服务宣传方式；积极动员社区居民参与社区活动等，以期为城市社区公共服务提供决策参考。