工作绩效一直以来都是组织行为学的研究重点,商业银行客户经理的工作绩效与其自身利益和银行利益有着非常直接的关系,而商业银行作为金融中心机构对社会经济发展有着非同小可的影响。组织公平感作为一种主观知觉,对工作绩效有着不可忽视的作用。本文旨在研究商业银行客户经理组织公平感和工作绩效之间的相互关系,并引入心理所有权作为中介变量进行研究分析,为客户经理的工作绩效的提高提供切实可行的方法。本研究采用问卷调查法对十二家银行的350名客户经理进行了调查,并采用spss17.0对回收的数据作出统计分析,得出以下结论：1、商业银行客户经理的组织公平感、心理所有权和工作绩效得分普遍较高,并且在人口学变量上有显著差异；2、商业银行客户经理的组织公平感与工作绩效存在正相关关系,并且组织公平感对工作绩效有着正向预测作用；3、商业银行客户经理的组织公平感与心理所有权存在正相关关系,并且组织公平感对心理所有权有着正向预测作用；4、商业银行客户经理的心理所有权与工作绩效存在正相关关系,并且心理所有权对工作绩效有着正向预测作用；5、商业银行客户经理心理所有权在组织公平感和工作绩效中起部分中介作用。