随着信息技术的发展,基于网络的应用软件已越来越广泛,尤其是电子商务类型的商业网站,已成为市场软件开发的主流,但由于其网络拓扑结构复杂,互联方式多变,使得对Web应用性能管理的挑战也越来越大。为了保障Web应用的可靠性,本文在参考大量文献基础上,展开了对Web应用性能管理的研究。先是对Web应用性能测试的关键技术以及Web性能瓶颈做了分析和探讨,随后通过电商系统的实例,展开了两项测试进行性能管理,一项为系统资源性能负载测试,另一项为基于APM的工作流事务性能测试,再通过日志对性能瓶颈进行分析并提出优化建议。本文在性能测试通用模型基础上提出了一种过程化性能测试模型的EWPTM电商系统Web性能测试框架,在性能测试中进行了应用验证,该框架具备一定的可移植性和可操作性,可对同类项目起到参考和指导的作用。Web性能管理虽在国外一些国家已引起了重视,但在国内受关注程度较低,企业应当主动管理和监控线上应用,提前发现复杂、多层次的性能问题,并诊断解决,保证提交服务的稳定性,保障应用优良的可用性和性能。