本文简述了CMMI(Capability Maturity Model Integration,软件能力成熟度集成模型)在C公司RD部门ICT(Information and Communication Technologies,信息通信技术)软件开发项目管理中的体系应用及理论研究,自从CMMI体系在C公司RD部门实施以来,从总体上来讲,ICT软件开发项目能够更为明确的制定计划,项目进度的可控性也得到了提高,项目经理在如需求变更控制、进度监控、沟通协调等工作上能够投入的精力也相应增加,帮助项目经理能够更好的了解和掌握项目的实际情况,对于软件缺陷也能够在实施过程中的较早期发现,而不是在后期进行返工,最终的成果产出物质量也得到了更好的保障,系统投入生产后的故障率与风险也明显降低。项目经理同团队能够更有效率的进行沟通,开发人员能够更好的从实际业务角度去准确的理解需求,对于需求工作的主动性也得到了加强,需求的描述也更加的明确而具体,从需求的角度进行项目跟踪也保证了最终产品和实际业务需求的一致性及完整实现,更贴近前台业务部门的真实需求,进一步提高了C公司RD部门整体的信息化服务水平。当然,很多实际问题也在CMMI体系在在C公司RD部门项目管理的实施过程中的发生了,本文对于这些实际问题的收集与分析采用了几种不同的方法,使用了人员访谈的形式调查了部门员工对于CMMI在C公司RD部门软件开发项目管理不顺畅之处的看法及个人的理解,也通过收集项目某阶段的实际数据进行分析,结合访谈的结果研究制定并形成了一定的改进方法及措施,明确改进建议为持续改进,并保持度量与分析是解决CMMI在C公司RD部门在ICT软件项目开发管理中所遇到问题的有效解决方法,并已开始着手实施改进措施并制定保障方案,目前已得到了一定的效果。