手机银行,是指利用移动通信网络以及手机终端办理相关银行业务的新一代电子银行服务。近年来,随着移动通信、电子信息技术的不断发展完善以及智能手机的快速普及,手机银行市场蕴含的商机对各大银行也越来越有吸引力。为了更好地抢夺这个市场,各大银行就很有必要了解用户对手机银行的诉求,这样才能争取更多的手机银行用户。因此,对用户选择使用手机银行影响因素的研究无论从理论层面还是实际层面都显得有一定价值。本文整合TPB和TAM中的关键因子,重新构建了研究手机银行用户使用意向的模型,并且把感知技术稳定性和感知风险两个变量整合进了研究模型。通过对南京的在校本科生和硕士研究生、在南京工作的普通白领、管理层以及南京地税系统的公务员进行取样问卷调查,并运用SPSS20和AMOS20软件对问卷数据进行科学统计分析。研究结果表明：感知有用性的正向影响最大,直接影响用户的使用态度和使用意向；感知技术稳定性对手机银行用户的使用态度有很大程度影响；感知风险直接影响着用户的使用意向,感知风险越高,用户的使用意向便越低；而感知易用性并不是影响用户使用态度的重要因素之一；感知行为控制跟主观规范这两个因子对于手机银行用户的使用意向有着正向影响,但影响程度并不是很大。本研究结果为各大银行如何更有效地推广其手机银行业务提供了参考依据。通过研究结果可以看出,要有效推广手机银行业务,就需要迎合广大用户对手机银行的诉求,整合功能,提升手机银行实用性；科技创新,加强合作,提高技术稳定性；预防风险,提高手机银行安全性。