从20世纪50年代开始,随着计算机和通信技术在金融业广泛使用,大大提高了银行的经营和服务能力。2009年以来随着上网人数、电话、手机用户的成倍增长,为个人电子银行的飞速发展创造了必要条件。各大银行之间的竞争从“传统渠道”转向“电子渠道”。目前大多数银行都推出了电子银行并且在国际互联网上建立了自己的网站和主页。电子银行的出现、创新和发展,不仅出现了新的银行产业组织与经营形式,而且还促使银行的经营战略发生重大转变与调整,成为商业银行提升核心竞争力的重要途径。本文就建行韶关分行个人电子银行业务营销策略问题进行分析和探讨,以市场营销管理的基本理论为基础,结合个人电子银行业务的概念、特征、分类和功能优势等方面内容,用SWOT模型描述了建行韶关分行的内外部环境机会和威胁及自身优劣势所在,通过对个人电子银行的市场定位、目标客户群细分,力求找出目前发展阶段中的优势与劣势。在此基础上,根据韶关建行的经营状况分析了韶关建行个人电子银行业务营销发展的现状和问题,在营销策略上,从产品策略、价格策略、分销策略、促销策略等方面作了进一步的研究和分析。文章最后对实现韶关个人电子银行的营销策略保障做了阐述,要实现韶关建行个人电子银行营销策略目标,须设立专门的组织机构,制定“常态化营销方案”将营销目标细化,同时建立高绩效考核方案,建立以客户为中心、以市场为导向的市营销体系和市场营销机制,从而有效推动个人电子银行业务的持续、健康、平稳地发展。