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伴随着我国经济的持续稳定增长和电子商务的迅速发展,民营快递进入了快速增长阶段,即将进入市场高度集中的成熟期。当下,面临来自监管部门、外资巨头、客户群体和内部管理等方面挑战,如何从大宏观环境层面、中观产业层面和微观企业层面,诊断问题,分析问题,并提出解决问题的思路是民营快递企业提升核心竞争力的关键。
本文首先明确了快递产业的定义、分类、特征、背景,并利用产业周期理论,结合产业竞争现状和外部环境,分析预测了快递市场增长趋势、产业集中度、行业发展方向和未来格局。其次,从企业管理的角度,系统诊断了民营快递企业发展过程中遇到的问题,并利用波特五力模型分析了民营快递企业竞争态势。接下来,以联邦快递为行业标杆,系统总结其成功的管理方面的经验,希望民营快递可以快速对标,借鉴经验,提升管理水平和竞争力。最后,按照战略三层次理论,对民营快递从战略方面解决问题的方法提出了建议,希望民营快递根据自身情况选择发展战略时,能够有正确的战略思维导向。