基于用户体验的SNS网站信息构建研究——以人人网为例

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互联网的飞速发展带给了新的生活方式,信息量变得前所未有的巨大。现在人们所面临的问题是如何在纷繁复杂的信息中快速找到自己所需要的信息。信息构建在这种社会背景下得到了的广大学者的和研究人员的普遍重视,同时将信息构建应用于网站的研究也成为情报学研究的热点之一。  SNS网站满足了人们的社交和娱乐需要,是人们经常使用的互联网产品,但是用户习惯随着社会的发展不断的变化,使得SNS网站的信息构建面临挑战。怎样从用户的角度出发,改进SNS网站的信息构建,使网站为用户提供更加丰富有效的信息,充分发挥其社交娱乐功能,使用户获得更好的使用体验,这个问题值得不断的研究和关注。  本文在研究了信息构建和用户体验的理论,分析了SNS网站信息构建特点的基础上,提出了SNS网站的用户体验要素。在收集SNS网站用户体验信息的过程中,本文采用了多种调查方法,点面结合,定量与定性相结合,确保了用户体验信息的有效性和完整性。首先使用问卷调查的方法粗略的了解用户使用SNS网站的感受;然后再以中国最大的SNS网站人人网为例,随机抽取具有代表性的用户进行详细的访谈并得出具体的用户体验信息;接着对前两次调查未涉及的方面进行现场实验,以使用户体验信息更加全面。  最后,本文在对调查结果进行整理和分析的基础上,参照相关信息构建和用户体验的理论,对SNS网站的信息构建问题提出了相关建议,认为专业化、页面简洁、快速浏览、隐私保护、本土化是SNS网站信息构建中应该注意的问题,并提出了让用户自由DIY个人主页各个板块的理念,文章最后也对SNS网站的信息构建发展趋势进行了展望。
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