作为我国重要的金融主体,商业银行在人们的日常生活中发挥着十分重要的作用。尤其是随着人们消费水平的不断提升,消费者的信贷需求和信贷类型日益多样化,个人消费者也是当前商业银行信贷活动的主要对象。但是,由于各种限制性因素的影响,商业银行信贷业务的开展过程中总是面临各种类型的风险。为了降低发展风险,商业银行也在思考相应的风险防范对策。但是当前的风险防范对策不够完善,还存在较多的问题,也影响着商业银行风险管理工作的顺利开展,商业银行信贷业务中仍然存在大量的欺诈等失信行为。为了深入了解工商银行个人征信管理方面存在的问题,本文结合自己多年的实际工作经历,结合工商银行济宁分行个人征信管理的实际情况,结合分行的相关案例,分析当前银行征信管理体系存在的不足:个人征信制度不完善、异议处理不到位、个人资信评估体系不合理、相关法律法规不完善以及社会信用意识缺乏等等。针对这些问题,基于交易成本理论、个人信用理论和信息不对称理论,论文提出了完善个人征信体系的相关对策:要从整体上完善个人征信系统,完善异议处理机制;要加强个人征信管理;要利用信息技术,拓展信息来源;要建立商业银行的资信评估体系,加强人才培训;完善人员配置,提高人员素质。只有这样,银行的个人征信体系才能够不断地完善,相关管理的工作才能够顺利开展。