信息服务业是国民经济的基础性、先导性和战略性产业，具有高附加值、高渗透率、资源节约、环境友好等特点。从世界范围来看，信息服务业是拉动世界经济增长和社会进步的重要引擎。世界各国都把信息服务业作为国家的基础性产业和战略性产业予以推动和扶持。信息服务业是上海高新技术产业化的九大重点领域之一，是“十二五”时期上海产业结构升级、经济转型发展的重要抓手，也是上海“四个中心”建设的重要支撑。近年来，虽然受到全球金融危机的不利影响，但上海信息服务业仍一直保持着平稳较快地发展，“十一五”期间仍然实现了年均20%的增长，2010年经营收入达到2,532亿元，是2006年的2.5倍，实现了信息服务业增长快于全市服务业增长、互联网服务业增长快于信息服务业增长、信息服务业自主创新步伐快于全市服务业自主创新步伐。本文通过对比分析，重点分析了国外信息服务业的成功经验和做法，通过SWOT分析法，客观而准确地提出上海信息服务业发展的优势、劣势、机遇与威胁，并尝试以政府的视角来对上海信息服务业发展提出思路与建议。