企业的竞争,归根结底是人才的竞争,人力资源成为企业生存和发展的第一资源。面对日益激烈的商业竞争环境,企业如何通过设计、维系及调整组织内部的人力资源管理体系,特别是绩效管理体系,来吸引人才、留住人才以及充分发挥组织中现有人才的潜力,已成为现代企业兴衰成败的关键,同时也对现代企业人力资源管理工作提出了新的要求。因此,绩效管理问题已成为企业管理,特别是人力资源管理的核心问题。随着我国改革开放的不断深化,零售业得到了极大的发展,超市作为零售业的典型代表,其发展更是日新月异,渐渐成为人们日常生活中不可或缺的重要组成部分。如何提高超市员工的工作积极性是当前许多超市经营管理者需要面对和解决的问题。本文根据湖南B超市员工绩效管理中存在的问题,运用现代绩效管理理论以及对有关文献的研究,对湖南B超市员工绩效管理体系进行了全面而深入的分析,找出了湖南B超市员工绩效管理中存在的问题,并重新对湖南B超市员工的绩效管理体系进行了优化设计。本文共有六个章,第一章,主要介绍员工绩效管理的背景、目的、意义、国内外研究现状,以及具体的逻辑框架。第二章,重点介绍了员工绩效管理的理论基础,以及绩效管理的原则、目的、作用等。第三章,根据湖南B超市的现状和原有的员工绩效管理模式,对员工进行访谈和问卷调查,了解湖南B超市员工绩效管理体系所存在的问题及其原因。第四章,在第三章问题分析的基础上,对员工绩效管理体系进行了优化,重点围绕绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈四个环节。第五章,针对新的员工绩效管理体系实施后的效果,本文从问卷调查和财务数据分析两个角度进行评价,其结果表明,湖南B超市的员工绩效管理提高了员工满意度和积极性,并且也增加了超市的财务收入。第六章,主要介绍了本文的研究结论和未来的研究方向。