创业是增加就业岗位的主要源泉,为了促进创业,尤其是青年创业,开展青年创业支持的行政机构、高校相关部门及民间组织不同程度的组建了创业导师团队为创业青年提供志愿指导服务。国内外研究普遍认为,创业导师拥有丰富的创业知识、经验以及资源,可以帮助创业者从多方面受益。那么,在创业指导服务实践中,导师们是否发挥了最佳指导效能,其指导行为能否满足创业青年的期待,得到创业青年的认可?对此,不同的评价主体会有不同的界定和解读,而从创业青年的需求出发,对创业导师的指导品质进行探讨,更有助于了解创业青年对导师指导的真实体验、发现创业青年满意度的形成过程、找到影响创业青年满意度形成的关键因素、获知不同满意度水平下的创业青年行为意向表现,进而构建“自下而上”的过程导向式创业指导效果反馈体系,从而对创业指导工作的优化和有序开展提供有益参考。在文献研究和初步访谈的基础上,研究初步确立创业青年满意度形成路径指标体系(包括4个潜变量,37个测量题项)和行为意向(满意度后果效应)指标体系(包括2个潜变量,10个测量题项),对创业青年预期、创业指导品质感知、创业指导价值感知、创业青年满意度之间的路径关系进行探讨,对创业青年满意度与创业青年行为意向之间的关系进行分析,并提出相应的理论模型和研究假设。本文以绵阳市创业促进会7年来扶持的170余名创业青年为研究对象,通过实地问卷调查收集数据,用因子分析和结构方程模型揭示了创业青年期望、指导质量感知、指导价值感知对青年满意形成的影响机理以及创业青年满意度对创业青年自身行为带来的后果效应。研究结果显示：创业青年期望通过感知指导品质影响指导价值进而影响其满意度形成；创业青年期望与指导价值感知之间、指导品质感知与创业青年满意度之间存在显著的正向影响关系；在创业青年行为意向方面,满意度对青年抱怨具有显著的负向影响,而对青年忠诚有显著的正向影响作用,另外,创业青年抱怨与创业青年忠诚之间也存在显著的负向影响关系。最后,研究分别从创业青年、创业导师、创业指导机构层面指出了改善创业指导品质、提升创业指导满意度的具体措施。