21世纪的竞争是关于人才的竞争,各大企业都面临着越来越复杂的竞争环境,业界高层管理人员都已经充分的认识到了人才竞争的重要性,尤其是对于当代企业来说更加重要的问题是如何吸引人才并留住人才,继而提升企业的综合竞争力并促进企业持续发展。本文结合具体的案例——天阶教育公司为研究实例,对公司总体人力资源阶梯队现阶段实际发展状况进行系统性分析的基础上明确其中存在的不足和问题,构建适合天阶教育公司人才胜任力模型,从而优化人才梯队建设,继而制定了相应的策略与方案。本文首先通过问卷调查的方式了解天阶教育公司人才阶梯建设过程中存在重要性认识不足、储备潜在危机大、人才培训针对性不强以及人才考核机制不健全的问题,继而得出人才梯队胜任力模型建设的重要性和必要性。其次,对该公司人才胜任力模型构建的相关问题进行了系统性的分析和探究,依据构建思路和问卷调查,构建管理类、业务类、技术类人才胜任力模型辞典,制定胜任力评估标准和胜任力指标权重,其中构建的管理岗位包含战略管理、领导技能、团队合作、说服影响、成就动机、分析思考、培养人才等胜任力指标,业务岗位包含成本意识、产品知识、团队合作、市场意识、客户管理、沟通协调、诚实守信等胜任力指标,技术岗位包含专业技能、解决问题、创新能力、责任心、团队合作、细节管理、诚实守信等胜任力指标。最后,基于胜任力模型建设天阶教育公司人才梯队,设计了人才晋升的纵向通道和横向通道,并从人才招聘管理、人才培训与开发管理、职业生涯规划与晋升、淘汰机制等个方面制定类型相应的策略,并提出完善保障战略、动态调整各岗位胜任力模型、丰富的人才梯队建设继任者选拔工具等保障措施。本文的宗旨在于通过理论和实践相结合的方式针对天阶教育公司的发展现状和存在的问题提出具有适用性和针对性的相关措施与建议,提高该公司人才的综合素质,继而促进企业持续发展。同时就目前来说该公司正处于初期发展阶段,本文对其人才梯队建设进行研究和优化也可以为同行业其他公司的发展提供参考和借鉴。