【摘 要】
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金融行业作为国民经济增长的重要支柱之一,其发展是不容忽视的,然而随着金融市场的竞争日益激烈,想要在日益激烈的市场中站稳脚跟就必须要有良好的营销策略。而当今世界大数据已经成功为各行各业发展中不可忽视的技术,为此,本文利用大数据以N银行为例,探索期在大数据技术下的银行营销策略。本文的研究内容有:第一章绪论,阐述了本课题选题的背景与研究意义,对国内外学者有关大数据以及大数据下银行营销的研究现状进行了总结
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金融行业作为国民经济增长的重要支柱之一,其发展是不容忽视的,然而随着金融市场的竞争日益激烈,想要在日益激烈的市场中站稳脚跟就必须要有良好的营销策略。而当今世界大数据已经成功为各行各业发展中不可忽视的技术,为此,本文利用大数据以N银行为例,探索期在大数据技术下的银行营销策略。本文的研究内容有:第一章绪论,阐述了本课题选题的背景与研究意义,对国内外学者有关大数据以及大数据下银行营销的研究现状进行了总结,介绍了本文主要的核心观点和调研方式。第二章主要就理论定义和背景做出相关解析,对本文研究中涉及到的大数据概念、银行营销模式以及机器学习做了说明,同时对商业银行大数据特征以及大数据对商业银行营销的影响做了理论分析。第三章介绍分析N银行基于大数据的客户现状分析,基于大数据分析对目前N银行的客户整体现状进行介绍,然后重点对贵宾客户的流失情况作了分析,并总结了贵宾客户流失的原因。第四章N银行贵宾客户的大数据挖掘与营销策略,根据前文分析的N银行贵宾客户流失的原因,提出了基于大数据挖掘的贵宾客户营销策略,并总结了贵宾客户个性化产品设计和营销、强化大数据开发与应用、提升客户体验、优化营销体系的营销启示。通过对本文所阐述的贵宾客户流失原因分析和营销策略的具体实施,贵宾客户的流失率明显下降,同时与客户的联系率也提升非常明显,对整体的客户营销起到了巨大的推动作用。
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