随着中国经济的快速发展，汽车作为代步工具也逐渐成为人们生活必需品，汽车产业也成为国民经济的重要支柱产业。作为汽车产业中重要的一环——汽车4S店，其营销的理论和实践问题，在实际中具有重要意义。哈尔滨QF4S店是一家销售马自达品牌汽车的4S店，为了更好地满足用户需求，同时实现企业的利润，营销策略的制定具有重要意义。论文在对地区汽车市场及汽车营销相关研究和实践系统分析的基础上，确定博弈论为主要方法，分析经销商与消费者、同地区的竞争对手竞争和合作关系。认为实现各自博弈方的双赢策略，是实现社会价值和企业经济价值和谐发展的一个有效手段。本文通过研究购买哈尔滨QF4S店产品的消费者的信息，制定出适宜的营销策略；引入了博弈论中的囚徒困境、完全信息动态博弈、埃斯沃琪盒子模型、博弈论的讨价还价模型，以及合作博弈等理论，分析了QF4S店与消费者之间、QF4S店与销售同质产品的X店之间，恶性竞争的原因以及导致的结果，在此基础上，基于博弈分析，设计了一个双赢的策略。实际博弈的结果，表明博弈论对于QF4S店提升消费者满意度水平、提升销售服务水平，以及实现与同行的竞争和双赢市场，发挥了重要作用。