近几年来,随着人民生活水平的提高和社会的快速发展,中国移动通信产业得到迅猛发展。与此同时,移动通信市场的竞争也越演越烈,在激烈的市场竞争中,移动增值业务成为各大移动通信运营商的竞争焦点。移动增值业务(The ValueAdded Service)就是在移动通信网络上面开发运行的除了语音基本业务以外的业务和应用。截至2006年12月,中国移动客户规模达到3.18亿,增值业务收入达到800亿元,增值业务收入占总收入比例达24%,收入规模和收入占比从2000年以来呈加速增长态势,显示了强有力的发展势头,成为推动移动业务增长的主要驱动力。增值业务越来越成为运营商新的增长点,它的开发与营销对企业的规模效益起着越来越大的作用。本文以市场营销、价值链、商业模式和激励等理论为理论基础,通过大量调查、研究和分析文献资料,利用在移动公司的工作实践,调查、体验和分析增值业务的营销模式、营销现状。本文首先从中国移动增值业务的发展现状、产业链、营销流程及发展中面临的问题等方面入手,重点借助4P市场营销理论,从产品设计、业务定价、营销渠道、促销策略四大方面,分析探讨,最终确立中国移动增值业务市场营销策略。最后,为更好地开展增值业务营销工作,借助价值链、商业模式及激励等管理学理论,研究确立了以“合作共赢、产业分工”、“完善管理、加强检查”、“绩效评估”为基本原则的营销保障措施。本文最后总结,在未来的3G通信时代,中国移动必须紧紧围绕产品、定价、渠道、促销四大主题,通过贯彻落实社会化产业合作、完善价值链和商业模式、差异化竞争策略、创新的营销模式等保障性措施,确保增值业务实现又好又快发展,延续2G时代以来的业务辉煌。