中国金融改革开放40年以来,银行作为金融体系中重要组成部分,顺应改革潮流,践行深化改革政策,逐步建成与中国特色社会主义市场经济相适应且极具竞争力的现代银行业体系。上世纪90年代中期起,中央金融主管部门为化解城镇信用社产生的地方金融风险,以原信用社为基础逐步组建区域城市商业银行100余家,通过优化经营管理体制,扩大市场份额、提高资产质量、降低不良率。伴随着金融体制改革的不断深入,城市商业银行业面临着市场定位不清、发展依赖性强等问题,严重阻碍了其持续健康发展。定位明晰的业务发展模式和独立自主的经营管理方针是其进一步壮大的有效保障,而人才是确保模式和方针执行的关键点。HS银行于1997年4月经中国银监会批准成立,是国内第一家由城市商业银行和城市信用社共同重组设立的区域性股份制商业银行,HS银行HF分行是其资产规模、员工数量最多的分行,以“服务地方经济、服务中小企业、服务广大民众”为市场定位,较同类型的城商行发展迅速。但与同地区国有四大行相比,存在成立时间短、知名度低、资产规模较小、市场占有率低等问题。面对经济下行的严峻宏观经济环境,以及经济结构战略性调整和转型升级带来的复杂区域经济环境,HS银行HF分行需创新业务产品体系和经营管理体系,以创新促转型、以管理提质效。然而,近年来,HS银行面临人才流失率高,尤其是基层员工流失率高,严重制约了稳中有进、稳中向好发展目标的实现。本文研究内容主要是:在进一步深化金融体制改革背景下,探讨高素质基层员工对银行发展的重要作用,以及HS银行HF分行面临的基层员工高离职率的困境,并从薪酬角度研究原因和解决措施。首先,通过总结国内外关于商业银行人力资源管理相关理论与实务研究,提出降低HS银行HF分行基层员工离职率的必要性;其次,通过问卷调查等方式收集HS银行HF分行基层员工离职率相关数据,发现问题;最后,从薪酬制度方面对问题成因进行成因分析并提出相应对策。本文从HS银行HF分行基层员工离职率产生成因、解决方案出发,深入从薪酬制度角度剖析了 HS银行HF分行基层员工离职问题,研究结果表明:薪酬总额与基层员工离职倾向负相关;浮动薪酬与基层员工离职倾向负相关;薪酬制度的激励性与基层员工离职倾向负相关;薪酬制度的公平性与与基层员工离职倾向负相关。这主要是因为:前后台人员绩效差距较小,长期薪酬激励不足;员工绩效与业务量关联度低,考核维度不能激发员工积极性。本文的研究可能的贡献之处在于:(1)丰富城市商业银行基层员工离职问题研究;(2)为城市商业银行改进人力资源管理政策提供一定的借鉴意义。