中小企业采用第三方电子市场的影响因素研究——基于TOE框架的实证分析

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第三方电子市场是我国中小企业开展电子商务的主要平台,由于电子市场用户规模与其潜在价值之间存在正反馈效应,因此在早期发展中突破用户临界规模对电子市场的生存和发展十分关键。从而,挖掘中小企业采用电子市场的影响因素,对企业的电子商务应用和电子市场的发展都有很强的现实意义。   本研究基于理性主义和制度主义两个视角,分析了中小企业采用第三方电子市场的行为,以TOE为框架,综合考虑技术、组织和环境三个层面建立了研究模型,从创新扩散理论、计划行为理论、制度主义理论和网络效应理论引申出六类基本影响因素:相对优势、感知风险、组织准备度、高层态度、模仿压力和外部促进等,其中,模仿压力从网络效应理论来看也是网络准备度的体现。在基本影响因素的基础上,根据我国的具体情况,本研究选取了各子因素以进行更深入的分析和探讨。本研究通过调查问卷收集了浙江、广东、江苏、上海、山东等省份和地区的企业样本数据,应用SPSS11.5对未采用企业样本数据和已采用企业样本数据分别进行分析并得出结论。   研究发现:技术、组织和环境三个层面的因素总体上对初始采用意愿和继续应用意愿都有显著的影响。技术层面上,相对优势对初始采用意愿和继续采用意愿都有显著影响,并且对继续采用意愿的影响作用更大;感知风险对两类采用意愿都没有显著影响。组织层面上,组织准备度总体对初始采用意愿有显著影响,其中,基本IT能力的影响不显著,发挥显著作用的是电子市场应用的专业能力;组织准备度及其二级因素对继续采用意愿都没有显著影响。高层态度在初始采用意愿和继续采用意愿中都显示出显著的影响力。环境层面上,网络准备度对初始采用意愿和继续采用意愿都有显著影响;外部促进总体对初始采用意愿有显著影响,但只有电子市场促进显示出显著影响力。外部促进总体对继续采用意愿没有显著影响,深入分析后发现,电子市场促进对继续采用意愿有较小的负向显著影响,行业协会促进显示出较小的正向显著影响。这些结果对电子市场和电子商务的应用和推广有一定的参考价值。  
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