本研究运用深度访谈、小组座谈、问卷分析等方法探讨了企业员工的组织支持感的心理结构、影响因素以及不同组织支持感员工的行为表现。在数据处理上，采用了探索性因素分析、单因素方差分析和相关分析等方法。 整个研究主要由三部分组成：首先，本研究通过问卷调查、因子分析等测量学和统计学原理和构建了“员工组织支持感问卷”，结果显示，中国企业员工组织支持感是一个多维的心理结构，提出了组织支持感的三因子模型：工作支持、认同价值、关注利益。其次，分析了部分因素对员工组织支持感的影响作用，这些影响因素主要包括程序公平和员工的人口统计学特征。最后探讨了不同组织支持感员工的绩效表现，主要考察了组织支持感对员工感情承诺和利他行为的影响。结果显示，组织支持感高的员工会表现出较高的感情承诺和较多的利他行为。