随着改革开放的深入,我国社会主义法治也在稳步推进,社会主义法律体系已经基本建成。在这样的背景下,信访作为中国特色的行政补充救济制度,对于了解社情民意、化解社会矛盾具有重要意义。然而,随着信访事项的逐年增多,一些处理信访的方法偏离法治化现象突出,导致信访制度的作用与最初的设定渐行渐远,或多或少的带有些“人治”的色彩。为了使信访工作正常化,我们认为,信访工作必须走法治化道路。本文通过引用S省信访中李某的典型案例,从信访案件中涉及的三方主体,即行政机关,行政相对人和信访部门各自在信访过程中面临的困境逐一分析。对于行政法有关规定的分析,确定了信访政策在亲民济民方面的补偿作用,理性的分析目前实施补充救济的信访制度与法律法规相对健全完善的行政复议制度与诉讼政策,立足于法治角度,引导信访人依法维权,信访机关依法办访,行政机关依法行政。力争依法解决现阶段信访政策遇到的困境,把信访工作纳入法治轨道。