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随着国内外经济的发展和人民生活水平的提高,在批发业务盈利能力持续下降的背景下,个人业务中理财业务的发展为商业银行提供更多的利润空间,已经成为现代商业银行发展的战略重点。同时,个人理财业务通过积累客户尤其是优质客户,又为银行零售业务乃至其他条线的业务积累了丰富的客户基础,为交叉营销打下了良好的基础。
本文共分五章,通过对国内外银行开展个人理财业务的对比,分析目前光大银行在理财业务中所面临的问题并提出解决的对策。文章的写作顺序为光大银行目前状况——国内外其它银行的发展情况——光大银行发展中的困境——内、外部情况的分析——制定相应对策。
第一章从理财产品类型、服务模式、客户情况、管理体系等方面介绍了中国光大银行个人理财业务的概况。
第二章阐述了个人理财业务的定义、分类及我国开展个人理财业务的社会因素,通过对国内外商业银行开展个人理财业务的发展历史及现状进行分析、对比,并对招行等理财业务发展较好的银行进行分析,说明理财业务的发展前景广阔,市场竞争激烈。
第三章对中国光大银行个人理财业务发展中面临的困境进行列举,说明目前光大银行在产品竞争、客户资源、网点建设、营销策略、人员配置都存在着困难。
第四章对光大银行开展个人理财业务进行SWOT分析,通过对银行的内部资源优势、劣势和外部环境中的机会、威胁进行阐述和分析,找到未来发展中需要发扬及需要积极改进的方面,明确未来发展的方向。
第五章结合第四章及前面所阐述的各方面情况对中国光大银行未来业务的发展提出了相应的策略。通过对客户策略、产品策略、渠道建设策略、人力资本策略、营销策略、中、高端客户服务策略、IT系统建设策略的规划,说明未来光大银行个人理财业务发展的方向,提升光大银行个人理财业务的竞争力。