社会化问答社区的社会网络分析——以“知乎”为例

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互联网的发展和普及使人们获取知识的行为呈现明显的网络化趋势。社会化问答网站是近年来新兴的一种在线知识社区,保持着严谨、理性的“精英化”社区氛围,其高质量的社区内容已逐渐成为互联网用户获取知识的重要途径。社会化问答社区由“百度知道”等关键词搜索式在线问答社区进化而来,在第一代问答社区的基础上深种社交基因,强调用户间、问答节点间的多元信息交互,重建人与信息间的关系。  本研究选择国内社会化问答社区的标杆——知乎网为研究对象,通过“滚雪球”的方式获取到88个样本话题和251位样本用户,并由此进一步获取用户关注、参与话题的数据以及用户间的关注关系数据,将采集到的数据分为话题网络和用户网络两个部分,用社会网络分析(Social network analysis)的方法对知乎话题网络和用户网络进行分析,并用传播网络的相关理论加以阐释。本研究从网络密度(density)、凝聚子群分析(Cohesive subgroup analysis)角度描述社交问答社区内关系网络的结构特征,同时分析网络中节点的中心性(centrality)、结构洞(Stuctural holes)占有程度,从而确定网络中处在权力顶端的节点。研究发现,知乎网中话题、用户网络都呈现高密度特性,网络中信息交流频繁,且大都形成了占据网络中心位置的节点,网络呈现明显的向心性。这些处于中心位置的节点本身占据大量信息资源,形成了控制其他行动者信息资源获取的能力,在传播网络的信息生产和传播过程中都居于优势地位。
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