目前中国的证券经纪业务正面临着严峻的考验，一方面即将面对WTO后洋券商的竞争，另一方面也正在经历着证券市场的萧条时期。以证券经纪业务作为主营业务的JN公司受此影响，证券代理成交量和市场份额都有所下降，因此，摆在该公司面前的首要问题是审时度势，重新对公司的证券经纪业务进行战略规划，并对公司的组织架构和营运做相应的调整。 从国外证券经纪业务的基本状况，包括产品构成、经营特征、业务模式、经纪人制度等来看，传统模式和业务创新相结合的嘉信模式、健全的职业化经纪人制度以及不断延伸和健全的证券市场网络均具有重要的借鉴价值。而从国内证券经纪业务的现状和发展趋势来看，竞争日益激烈，服务质量不断提高，业务趋向多样化和特色化，网上交易发展迅速。 作者在论文撰写过程中，对JN公司部分营业部以及客户经理制度实施状况进行了调查，对其证券经纪业务现状进行了深入的分析，运用波特的竞争力模型对证券经纪业务的行业竞争状况进行了研究，并采用SWOT方法分析了JN公司所面临的竞争优势和劣势以及存在的机会和威胁。 在实地调研和理论分析的基础之上，将国外证券经纪业务的先进模式和JN公司实际相结合，确定了JN公司证券经纪业务的发展远景和战略。JN公司证券经纪业务的主要竞争战略应是目标集聚战略、标歧立异战略、战略联盟以及业务重整战略。其中，目标集聚战略主要关注细分市场以及对细分市场的风险控制；标歧立异战略包括技术创新和产品与服务创新；战略联盟面向商业银行、网络公司以及国外金融机构；业务重整战略主要集中在客户管理流程和交易流程。在这些战略的指导下，对公司整体架构、业务流程、职能分工、服务标准等做出了重大调整，将按照准备、实施和验收进行分阶段整改，在业务发展、组织建设、市场营销、人力资源管理、信息咨询、风险防范、创新活动等方面采取相应的措施，并对关键的客户经理制度实施提出了改进的建议。