旅游已逐渐成为我国人们生活中必不可少的消费娱乐活动,但随之产生的旅游消费者的权益保护问题也暴露出来。旅游消费者与经营者之间信息的不对称,使得旅游消费者的合法权益尤其是知情权在实践中无法得到有效的保护,这在一定程度上制约了我国旅游经济的发展。本文选取了近年来发生在旅游活动中的“三亚宰客”案与“冯建良诉上海旅行社旅游合同纠纷案”这两个典型案例,意在阐述旅游消费者知情权时常受到经营者侵害的现状,表明加强旅游消费者知情权保护已经迫在眉睫。文章的主体分三个部分,在第一章,我们对“三亚宰客案”与“冯建良诉上海旅行社旅游合同纠纷案”进行了案情介绍,归纳总结出了这两个案例中旅游消费者与旅游经营者各自的主张,以及法院对案件的基本判决思路和态度；在第二章,在对案件进行提炼总结的基础上,进一步分析了两个案件中双方争议的焦点问题,一是旅游经营者的行为是否构成侵犯消费者知情权的欺诈行为的问题,二是对这种侵犯知情权的行为是否应当赋予旅游消费者反悔权来实现权利救济的问题。在对这两个问题进行探讨的同时,也对法院的一审二审判决的不合理之处提出了商榷的意见,并指出了知情权需要保护的必要性及现实中存在的问题；在第三章,在定性旅游消费者的知情权受到侵犯的基础上,我们针对知情权保护提供了若干可行性的对策建议,其中有完善相关旅游法律规章制度中关于知情权保护具体细则的建议,也有关于消费者权益保护法中有关知情权完善的建议,更为重要的是,我们在借鉴域外经验的基础上,从经济法社会本位的价值取向出发,考虑到旅游消费者信息不对称的弱势地位,提出了构建旅游消费者反悔权相关法律制度的建议,这样一来可以更为主动有效地对旅游消费者知情权实现救济。