基于职业生涯规划理论的专业技术人员培训模式研究——以上海出入境检验检疫局为例

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在第二十一世纪的新经济时代,经济全球化趋势日益增强,国际竞争更加激烈。改革开放以来,尤其是近十多年来,随着我国综合国力的不断提升,我国与国际之间的经济交往日益增多,作为制造业、种(养)植业的大国,以及国内自身消费水平的不断提高,各类货物的进出口数量和种类大幅增加。同时,国家之间各类经济贸易的争端也时有出现,使得出入境检验检疫部门不断面临挑战。检验检疫部门编制分为公务员与事业编制技术人员。公务员队伍负责口岸的查验,并根据检测中心检测结果确定货物的放行或查扣,而主要的检测和发证业务都由其下属检测中心事业编制技术人员完成,他们成为出入境检验检疫部门重要的技术后盾。随着进出口量的不断增加,检测中心承受着巨大的压力,对于检测中心的技术人员的业务能力要求也不断提高。  为了更好地研究人力资源管理规律,建立适用于上海出入境检验检疫局(以下简称某机构)技术人员的培训模式,本文首先研究分析了人力资源管理中的重要理论:培训模式理论和职业生涯发展规划理论,剖析了这些理论中可以为我所用的部分和存在的不足,这些是本文重要的理论基础。  随后,本文对某机构职能、组织构架进行了研究,对技术人员的特点进行了分析,他们有较强的专业知识水平和学习意愿,有很强的成就欲望和事业心,更加忠诚于自身的专业而不是某个组织,这些特点就造成技术人员对于培训积极性不高、管理困难、流动性高。尽管某机构每一年都投入巨额人力物力,但培训满意度调查和培训意见调查都反映出原有的培训模式缺少对技术人员自身需求的考虑、培训内容单一没有吸引力、培训转化慢而且效果差、培训评估形式主义等问题。这些问题也正是原培训模式中职业生涯规划缺失的表现。同时,某机构在培训支持方面也存在不到位的情况。  笔者深入目标人群调查研究,获得第一手资料,主要采用文献研究法、案例研究法、问卷调查法,并结合访谈法等进行分析研究完成此文。  本文介绍了职业生涯规划理论建立培训系统模式,针对现有问题从培训需求评估、培训内容方式、培训效果评估、培训支持系统等多个方面进行了革新和完善,具有鲜明的特点,新的培训模式兼顾考虑了某机构自身业务发展需要和专业技术人员自身发展需要,既有助于某机构留住核心专业技术人员,提高整个局在系统的技术竞争力,又满足了专业技术人员自身的发展需求,提高了他们的培训积极性,加快了培训成果转化,增加了培训的有效性,形成一个双赢的局面。  本文研究的目的是希望将专业技术人员的职业发展需求同培训相结合,使培训能够真正提高员工知识、技能水平,受到员工们的重视和喜爱,而不仅仅是员工福利的一种表现形式。本文把职业生涯规划理论导入到专业技术人员的培训模式中,提出一个新型的基于职业生涯规划理论的培训模式,更适合专业技术人员在职业发展的各个阶段培训需求,使培训模式的可操作性更强,培训效率更高,效果更加显著。
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