网球赛事品牌关系的扎根理论研究

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当前品牌关系已然在品牌理论研究中占据一定的地位,对此,网球赛事乃至体育赛事品牌的研究,尚未得到应有的关注。本研究借用Nvivo11软件对四大满贯官方旗下Facebook的网上用户意见进行整理,并使用扎根理论与网络文本分析法进行研究。采用由Strauss提出的开发编码、轴心编码与选择编码的程序化扎根理论归纳出9个类属,通过典范模型发现“网球赛事品牌关系”这一核心类属,并围绕该核心类属构建出基于品牌关系主体、品牌关系形成的影响因素、品牌关系质量维度及品牌关系作用的网球赛事品牌关系理论框架,即:(1)网球赛事品牌关系形成的主体为网球赛事品牌;(2)影响网球赛事品牌关系形成的影响因素包括消费情境、多样个体、赛事个性、认知形象、赛事感知价值等;(3)网球赛事品牌关系能够促使消费者产生赛事品牌的忠诚度;(4)网球赛事品牌关系质量(由赛事满意度、赛事依恋、重购意愿、赛事预期、感知价值五个质量维度构成)则作为网球品牌关系影响的中介条件。基于以上的理论认识,进一步提出了中国网球赛事品牌建设策略的构想。本研究明确了网球赛事品牌关系理论框架的新内涵,不仅仅在理论上推进了网球赛事品牌建设与体育赛事品牌建设理论体系,也为网球赛事品牌关系管理与国内职业网球赛事品牌建设提供了实践指引。
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