突发事件网络传播研究

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我国正处于经济快速发展的社会转型期,社会矛盾凸显,突发事件多发。信息传播管理是突发事件处置的关键环节。特别是互联网时代的到来,网络凭借全时、无界、互动等独特优势,在突发事件信息传播中发挥着重要作用,但也存在一系列问题。如何加强和改进突发事件网络传播管理成为了亟待解决的新课题。本文采用文献研究法、案例分析法和比较分析法,以传播学、管理学、新闻伦理和法制、新闻业务等相关理论为指导,结合典型案例,对突发事件网络传播进行了系统分析。本文共分为四个部分。首先对选题的背景和意义、文献资料、研究方法和创新点进行了概述,接着从界定突发事件、突发事件网络传播等基本概念入手,总结了网络媒体在突发事件的角色与功能;在第三部分,结合一些典型案例阐释突发事件网络传播具备时效、内容、渠道和互动四个方面的优势,然后深入剖析了突发事件网络传播存在的问题,即网络媒体公信力不足、报道突发事件专业水平不高、去中心化传播削弱主流话语权威、网络流言干扰公众认知环境、网络舆情应急联动机制不完善等;最后,提出突发事件网络传播的应对策略。一方面,政府要建立网络舆情的搜集、分析和研判机制;迅速进行网上信息发布,积极开展网络讨论,有效引导网络舆论;加强网络管制,完善网络法规制度规范传播行为;利用技术手段强化网络把关,净化舆论环境。另一方面,网络媒体要及时全面适度报道,满足公众的知情权;加强与传统媒体之间的互动合作,形成舆论合力;大力提升从业人员的整体素质,提高突发事件信息处理能力,强化行业自律,规范传播行为。在突发事件处理中,政府和网络媒体只有遵循网络传播规律,传播信息、引导舆论、动员社会、密切协作,才能促进事件的妥善解决。
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