游客森林养生旅游环境要素感知价值与忠诚度研究--以浙江省安吉县为例

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近年来,我国养生旅游人数增幅已居世界首位。森林养生旅游作为养生旅游的重要方式之一,颇受游客青睐,2017年森林旅游收入已达1400亿元,森林养生旅游已成为我国旅游发展的重要经济增长极。但是在发展过程中,由于游客对旅游环境要素的要求较高,往往直接或间接影响游客感知价值和游客忠诚度,这一点在森林养生旅游发展中尤其明显。因此,从环境要素感知角度出发,探讨游客对于森林养生旅游环境要素感知价值与游客忠诚度关系具有重要现实意义和研究价值。  本文从游客角度出发,构建森林养生旅游环境要素体系,并探索其与游客感知价值、游客忠诚度,这三个变量之间的关系,构建关系模型并提出相应假设。首先,运用德尔菲法及文献分析法,确定森林养生旅游环境要素体系,初步筛选两个森林养生旅游环境要素维度,即旅游自然环境要素及旅游社会环境要素;筛选游客感知价值为五个维度:情感价值、服务价值、社会价值、环境价值和成本价值。其次,以浙江省安吉县为案例地,进行问卷调查。借助SPSS22.0、AMOS17.0对数据进行信、效度分析、描述性统计分析、森林养生旅游单环境要素评价分析以及差异性分析,并验证模型与假设,结果表明:1.探索性因子分析结果表明,森林养生旅游环境要素除了旅游自然环境要素、旅游社会环境要素外,还包含森林景观环境要素;游客感知价值应为四个维度:服务价值、社会价值、环境价值和成本价值;2.森林养生旅游环境要素、游客感知价值及游客忠诚度三个变量之间确实存在影响关系,且均为正向显著影响关系,但森林养生旅游环境要素对游客忠诚度的影响不显著;3.根据模型修正结果,环境价值对游客忠诚度的影响不显著。  最后,根据实证研究结果,以安吉县为例,从游客感知价值及游客忠诚度提升上对森林养生旅游提出开发建议,以期对同类旅游地的森林养生旅游开发提供借鉴作用。并总结研究存在的不足,对未来研究进行展望。
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