如今,互联网行业呈现出高效发展态势,金融开放水平也愈发提升,我国商业银行迎来了更为严峻的竞争局面。除却同业间施加压力外,支付宝、百度等也参与这一竞争过程。网点作为银行运营期间的基本单位,同线下、线上客户间的关联最为直接,同时构成了承揽社会金融资源的主要阵营。现阶段,境内商业银行网点依旧沿用原有运作模式,网点规划形式基本一致,金融业务缺乏差异性,网点分布不够科学,无法根据各类客户需求提供配套金融方案,这也意味着网点转型已是大势所趋。网点转型的关键便是遵循需求导向定位,设计、更新更契合市场需要的多元差异化金融业务,打造人本色彩更浓厚的营销机制,推行定制化服务程序,确保银行网点提升差异化竞争力。网点转型包含了硬件、软件改造任务,其中,基建条件、布局结构、办公平台等,均属于硬件改造内容,仿制难度偏低,改造难度同样偏低,银行能够高效完成相应改造设置。不过,软件改造工作才会为银行提供核心竞争力,服务水平、文化氛围、品牌口碑等要素,均有助于银行奠定业内地位。网点转型工作必须容纳上述两类事务,才能真正调整自身定位,逐步向自身服务定位靠拢。本文对ZG银行郑州城区网点转型进行了重点分析。研究过程中结合相关概念和理论综述,以此作为本研究的理论基础。首先,对ZG银行网点的经营现状以及SWOT分析做出重点探究;其次,制定出ZG银行郑州城区网点转型的相关策略;最后,针对性的提出保障策略顺利实施的具体措施。