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随着市场经济的快速发展和电子商务的不断推广,各行各业逐步接受了第三方物流并与第三方物流企业保持着良好的合作关系。第三方物流在整个国民经济的快速、高效运转中发挥着越来越重要的作用。第三方物流企业要想得到快速发展,在激烈的同行竞争中立于不败之地,必须对市场做出快速反应,能根据市场的变化、客户的需求不断做出调整与改善,在满足客户的基本物流配送需要的同时尽可能的为客户提供更多、更好的个性化服务。只有对传统的物流运作流程进行信息化改造才能实现这一要求。因此,建设一个具有高度柔性、灵活性,功能强大的物流信息系统是企业信息化建设中一个非常关键的问题。
传统的物流信息系统主要以解决企业内部的业务操作问题为目的,是事务处理系统。它的业务处理流程是系统设计时就已确定好的,采用固定的处理模式,不利于流程的改变。而物流行业是服务性的行业,是面向市场面向客户的,这就意味着业务处理流程以满足客户需求为导向,需要具有一定的灵活、变通能力。而工作流正好适应了这一需求。它以实现业务过程建模、业务过程重组与优化最终实现业务过程自动化为目的,可以于与其它系统进行集成,使系统具有良好的柔性和灵活性,利于企业及时更新、优化业务流程,降低运营成本,提高企业运作效率和市场竞争力。
本文以弘业物流公司的第三方物流业务为依托,在对现有的业务流程进行分析的基础上,提出了改进措施。对公司的业务进行了一定拓展以及业务流程进行了适当改造,并构造了一个基于工作流的物流信息系统满足公司业务发展需求。
本文的主要内容如下:
第1章绪论,主要通过阅读大量的文献资料总结介绍了我国物流信息化的发展现状、物流信息化目前存在的问题接下来对将工作流引入物流信息系统的必要性以及所带来的好处做了相关论述。
第2章通过大理文献资料的阅读与总结分析主要阐述了工作流概念的起源、工作流国内外发展现状以及发展趋势、工作流管理系统以及第三方物流的相关理论知识。
第3章主要以弘业物流公司为背景,主要是对公司现有业务流程进行分析的基础上,找出存在的问题然后根据公司业务发展需要对现在业务流程进行了适当拓展与重组。
第4章主要进行基于工作流的物流信息系统设计,本文主要对系统的总体功能结构、工作流执行过程、数据库以及用户界面进行了相关的设计。
第5章对全文进行总结以及下一阶段工作进行了展望。