中国汽车后市场已进入了快速增长的阶段，具有着巨大潜力，但与国外相比，我国汽车企业对产品售后服务的重要性在认识上还有很大差距，还处于初级阶段。在物流系统的运作和管理上，其作用的发挥还远远不能适应市场的需求。汽车后市场竞争，是技术之争，是营销战略之争，也是企业物流服务水平之争。汽车后市场产品竞争仅仅致力于产品质量或价格的水平上是不够的，企业如何使产品能创造出一种明显的差异，以使自己处于有利地位，关键是产品的服务，而服务往往在企业物流运作过程中得以体现。 本文首先分析了国内外有关备件物流管理研究的现状，在此基础上结合国内外汽车后市场备件的发展状况及经营模式，描述了汽车后市场备件物流的特点及其所涉及的内容。其次，对辉门公司汽车后市场部的状况、竞争环境进行了介绍，结合实际分析了其在汽车后市场物流运作中存在的问题。然后，针对这些问题，从改善销售预测、优化库存管理、实施供应商管理、合理化的仓储配送、加强物流部绩效考核等方面对物流运作进行策略性优化。研究成果将为同类企业的汽车后市场备件物流服务优化、增强企业市场竞争力提供有益借鉴。