20世纪80年代以来,随着经济全球化和信息化的进一步发展,市场竞争日益加剧,企业的组织形式、经营模式以及发展战略都发生了巨大变革。越来越多的企业开始加入供应链中,单个企业间的竞争已经转变为基于网络的、供应链的整体和多维的竞争。这就迫使供应商、制造商、分销商、零售商等不同的经济主体由相互独立走向相互合作,注重建立长期的战略合作伙伴关系。供应链企业间的相互合作需要彼此相互高度信任。然而,我国经济社会中广泛存在着“低信任”、“违约”现象,这严重影响了企业间信任关系的有效达成和其作用的发挥,限制了企业经济的活力和发展生机,不利于我国企业迎接全球化、信息化带来的挑战和机遇。中国社会中的信任问题引起了社会各界人士的高度关注,学科角度包括心理学、社会学、管理学等。研究侧重点在两大层面展开,一是社会信任层面,二是具体某一生活层面,主要集中在对企业组织中以及企业间信任关系的研究上。到目前为止,大部分比较系统的研究都是以港台及海外华人企业为蓝本。对祖国大陆企业组织中或企业组织间信任关系的研究只有一些零碎的研究,研究的方法以定性研究和案例研究为主,较少采用定量研究的方法。正基于此,本文以供应链企业为研究对象,希望以大陆企业为样本,通过实证分析的方法来研究我国供应链企业间的信任关系。 本论文的研究内容包括四个方面：第一,从企业特征和交往特征相结合的角度来研究供应链企业间的信任影响因素；第二,通过对问卷的统计分析来研究我国目前供应链企业间的信任水平；第三,研究供应链企业间的信任对合作绩效的影响；第四,在对结论进行分析的基础上就如何加强我国供应链企业间的信任关系进行策略研究。 本论文的主要研究结论是：第一,目前我国供应链企业间的信任程度超出了一般水平,比以往有了很大的提高；第二,影响供应链企业间信任的因素有企业的能力、企业的声誉、企业间的交往时间长度、关系专有投资和机密信任共享,其中交往时间的长短对信任的影响最为显著；第三,信任对企业绩效有明显的积极作用,表明信任是供应链企业间建立长期持续合作关系的前提和基础。 本论文的主要研究方法是文献研究和调查研究两种方法。在本论文的研究模型构建以及假设提出上采用文献研究法；而在对假设检验过程中采用调查研究法。本论文的主要创新是：第一,本文以国内企业为样本用实证分析的方法研究中国社会背景下影响供应链企业间信任的主要因素,定量的分析了目前我国供应链企业间的信任现状并定量说明了信任对于合作绩效的作用,最后根据研究结论就如何提高供应链企业间的信任提出了相应的建议；第二,本文重新对信任进行了定义和分类,认为信任是一个多维度的概念,包括基于能力的信任、基于善意的信任和基于诚信的信任三个方面；第三,本文尝试从企业特征因素和交往特征因素相结合的角度来分析供应链企业间的信任关系。