【摘 要】
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近年来,随着企业外包业务全球化的浪潮,YB公司的供应链也逐步实现了全球化,即:研发和销售中心设在美国,生产中心设在中国,零配件的供应商来自亚洲和北美。在享受外包业务低成本和
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近年来,随着企业外包业务全球化的浪潮,YB公司的供应链也逐步实现了全球化,即:研发和销售中心设在美国,生产中心设在中国,零配件的供应商来自亚洲和北美。在享受外包业务低成本和高效运作带来的巨大利润同时,公司也面临供应链运作的问题和风险。主要表现在:因为某一个零配件的供货不准时或品质异常使整个成品出货计划被推迟,严重时可能打乱产品的上市计划。零配件供应商与组装供应商就配件的品质标准认知不一样,产生品质争端,进一步影响到配件的供应和成品的出货。产品设计阶段的缺陷导致量产时品质问题不断,直接影响到成品产出。为了最大限度降低供应链运作的风险,提高运作的效率,公司意识到必须改进供应链质量管理。 本文通过分析YB公司供应链质量管理中存在的问题,根据供应链质量管理理论结合YB公司的实际情况,提出了YB公司供应链质量管理的改进方案及实施策略。在改进方案中,首先提出YB公司供应链质量管理改进方案的目标和思路。其次,重构公司质量部门的组织架构,增加了体系质量管理和工程质量管理两个部门。再次,通过制定供应商选择、认证及评价体系,建立供应商激励机制等措施,加强供应商关系管理,建立长期、稳健的供应链。第四,运用最先进的设计模式及工具以改进设计质量管理,使产品设计的缺陷在设计阶段能够尽早发现和解决。第五,运用一些最新的质量控制工具和方法以改进生产流程的质量管理。第六,加强YB公司对关键客户及其需求的识别及服务,提出满足客户需求的基本方法。第七,重新规划YB公司的物流方案以最大限度降低成本的同时保证产品运输质量。为了保证上述改进方案的顺利实施,本文还提出了供应链质量管理改进方案的实施策略,主要包括强化内部质量管理体系、采用开放式结构、建立供应商与客户端质量沟通平台、导入前端产品质量规划、加强质量成本控制等,有层次、有系统地逐步推动改进方案的实施。在此基础上,提出了YB公司供应链质量管理的评测方法,对YB公司实施供应链质量管理前后的变化进行了分析以说明改进方案后的效果。 本论文采用理论和实践相结合的方法,将先进的供应链质量管理理论与方法应用在YB公司实际的运作中,提出了YB公司供应链质量管理问题的改进方案,对供应链环境下的高尔夫制造企业有一定借鉴意义。
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