【摘 要】
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随着金融支付、物流体系等配套设施的逐步完善,中国的B2C网络零售业在过去5年中发展迅速。网上购物平台不断发展壮大,网络购物用户规模持续增长,网上销售额规模也持续快速的
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随着金融支付、物流体系等配套设施的逐步完善,中国的B2C网络零售业在过去5年中发展迅速。网上购物平台不断发展壮大,网络购物用户规模持续增长,网上销售额规模也持续快速的增长,网上零售成为零售市场日趋重要的组成部分。
本文介绍了电子商务的起源及中国电子商务B2C网络零售的发展状况,深入分析了京东商城(www.360buy.com)从创立到发展成为中国电子商务B2C网络零售行业第一的过程中所碰到的主要问题以及解决问题的方法。本文采用关键成功因素分析法,通过对影响消费者网上购买因素的分析,给出了通用的消费者网上购买因素重要性模型。结合消费者网上购物调查问卷,评估了京东商城的市场表现,剖析了京东商城进一步发展面临的难题和瓶颈,并且给出了改善市场表现的方向和建议。本文最后采用新技术采用生命周期模型,讨论了京东商城等B2C网络零售企业在与传统零售企业的竞争中如何进入主流市场和成功跨越鸿沟,给出了作者的建议。
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