专家市场中空谈信号的传递与搜寻——社会偏好视角下的信任品市场理论研究

来源 :西南财经大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jianxiangqiao
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在专家服务市场中,专家可以观察到消费者的需求和商品质量,但消费者却无法观察和验证这些信息,很容易出现专家欺骗、诱导消费者,过度治疗等现象。因此,如何认识以及解决专家服务市场中欺骗和低效率问题,一直是相关经济学研究所关注的重点。在研究专家服务市场的理论文献中,专家向消费者发送的价格信号是塑造博弈均衡的重要媒介,但同时空谈信号(如诊断、推荐等)的作用却常常被忽视,因为专家的空谈信号没有发送成本,不会约束参与人的行为并且无法验证,这在理性人假设下意味着它无法在均衡中传递信息。  但是在现实世界中,人们拥有的非货币的社会偏好,例如谎言规避、利他动机等,往往会让空谈信号也具有一定的真实信息传递属性,但有关空谈信号在信任品市场以及其在竞争环境中的传播和影响机制的研究较少。因此,本文关注的主要问题是当市场中存在部分有社会偏好的参与者时,专家市场的均衡中空谈信号的传递、解读以及搜寻机制。  首先,本文构建了一个连续化的线性定价模型来分析线性定价市场中专家市场的基本均衡,作为本研究的基础和起点。在线性定价市场中,专家的价格信号被限制,因此更容易分离出空谈信号在均衡中的作用机制。在基准的垄断自由定价模型中我们发现,交易双方之间议价能力的差异,是除了信息不对称之外造成消费和效率扭曲的另一个重要原因,这种治疗扭曲的实质是专家采取数量歧视的方式来掠夺所有的消费者剩余。通过福利分析,我们发现专家的过度推荐行为可能促进垄断专家市场的运行效率,但是会使得资源分配更加不公平,这是垄断引致的市场力量与议价能力差异负负得正的对冲结果。不完全信息会在此基础上对均衡产生向心式的移动,但却不会影响上述的两种力量的对冲作用。在拓展模型中,我们分别研究了专家服务市场价格管制、非营利性目标函数以及引入竞争的结果。我们发现,采取价格管制来单独限制垄断机构的定价能力,或者单独消除专家与消费者议价力的差异,反而会降低福利。同时,强调垄断机构的非营利性也并不会提高医疗市场的整体效率水平。  接下来,本文在基线模型中加入了社会偏好参与者,从空谈博弈和专家具有社会偏好角度来分析线性定价的专家服务市场中的专家欺诈和消费者选择行为。在均衡中,本文发现,如果市场中的部分专家总是发送诚信信号,他们将与逐利专家形成高信号(如消费者需求较高)区间混同、低信号(如消费者需求较低)区间分离的均衡,同时导致欺骗、服务失当以及信任缺失等一系列现象。逐利专家会以概率分布的方式模仿诚实专家的行为,向消费者随机发送均值高于其真实需求的信号。同时,低于某个阈值的信号会获得消费者完全的信任,而消费者对高于此阈值的信号的信任度会随着信号的上升而下降,所以逐利专家的信号策略本质上是在获取信任与绝对收益之间的权衡。在均衡中低需求消费者获得过多的服务(如小病大治),而高需求消费者获得的服务不足(如大病小治)。最后,本模型发现引入无搜索成本的竞争可以有效地解决以上市场效率低下的问题。  最后,本文构建了一个存在搜寻成本的专家市场的竞争模型,来研究消费者如何在竞争环境下通过搜寻和比较空谈信号来应对专家的欺诈行为。与已有文献不同,本文研究的市场中,存在多个竞争的专家,并且部分专家拥有规避谎言的社会偏好,会向消费者发出反映其真实需求状态的信号。此外,消费者不仅需要搜寻专家的状态信号,也要搜寻他对相应服务收取的价格,消费者搜寻到专家的诊断信号后还可以选择继续搜寻下一位专家。  在竞争模型中,当市场价格是外生给定时,消费者只能搜寻到空谈信号。在均衡中,逐利专家会以一定几率向低需求状态的消费者发送高需求状态的诊断信号,也就是“小病大诊”。另一方面,消费者会进行多次搜索,如果找到了推荐低质量服务的专家,会完全信任信号,并停止搜索购买服务;如果找到了推荐高质量服务的专家,消费者会一直持续搜寻,直到达到特定的次数之后,才会随机选择一个推荐高质量服务的专家进行购买。均衡中的多次搜寻对于消费者而言有两层意义,其一是有机会寻找到低需求的信号,其二是消费者接收到高需求信号后会更新自己的信念,强化自己是高需求状态的猜测。在自由定价的专家服务搜寻竞争市场中,消费者依然会持续搜寻低需求状态的信号,但是在此过程中可以观察到不同推荐高质量服务的专家所报出的不同价格,而价格较低的专家就有可能获得更多消费者的光顾。最终,提供高质量服务的专家通过彼此之间的价格竞争,会在特定价格范围形成了价格离差,其中每个价格给专家带来的期望利润都相等。离差所处的价格范围与市场的竞争程度相关,如果搜寻成本下降,那么价格波动的范围也会随之下降。  本研究的主要意义是探讨了空谈信号在专家市场中的传播、解读和搜寻机制,这将为更好的理解信任品市场中的专家欺诈和信任缺失等现象提供理论基础。本文的创新之处在于,空谈信号在理性人假设和价格信号的约束下,其信号传递作用往往被忽视,本文从社会偏好的角度,考虑部分博弈参与人拥有谎言规避和利他倾向,这给空谈信号带来了新的均衡作用机制。另外,存在搜寻成本的信任品市场竞争是文献中讨论较少的命题,本文研究了在有搜寻成本的竞争环境中,消费者如何通过搜寻和比较不同专家的空谈信号来更新信念、解决信息不对称问题,这对于现有的信任品市场的竞争理论是一个重要的补充。
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