未来时代是人力资源管理占主导地位的时代。全球化、技术、公司成长性盈利、顾客需求等因素，迫使企业加快变革步伐。人力资源的管理和开发将面临新的挑战。人力资源的职能、组织能力、角色需要重新定义和定位。 近年来，企业在不断的变革，再造工程、流程重组、核心能力、学习、市场修炼，这些行动都离不开组织能力和员工的技能，培养、善用组织能力和员工技能，将有助于促进企业的变革成功和战略落地，实现企业基业常青。 本文阐述了人力资源的多元化的角色定义和人力资源管理四项新职能：即企业应从以下四项定位中评价人力资源的价值：一、战略性的人力资源管理；二、公司基础建设管理；三、员工贡献管理；四、转型与变革管理。人力资源管理专业人员应转变角色，根据四项新职能，扮演四类角色：即战略伙伴、行政管理专家、员工卫士、变革代理人。 本文在对江西电信人力资源现状进行分析后，按照战略性人力资源管理的要求，着重从员工从业能力提升、职业生涯发展、人才队伍建设和绩效管理等四个方面介绍了江西电信的人力资源管理研究。针对目前人力资源管理中存在的问题和不足，进行了分析，并提出了下一步对策。