随着社会的发展,各国政府改革风云不断,其中对政府与市民之间的信任关系问题也成为了一个国际性热门话题；在中国,社会突发事件的频频发生,地方政府的不作为和乱作为等现象时有显现,灾害处理不力、群体事件应对失误等一系列问题都严重影响着政府的威信。“人无信不立,业无信难兴,政无信必颓”,因此政府的信任问题也就成为了许多学者关注的焦点。运用定量研究方法对政府信任的影响因素进行深入研究,不仅可弥补当前信任理论研究的不足,而且可以为政府公众信任度的量化评估提供有益的参考。笔者在总结国内外政府信任研究现状的基础上,构建了政府公众信任度模型。通过开放性问卷调查,提炼测量指标,编制了包括政府信任、过程信任、制度信任、结果信任、政治参与、人际信任和公众满意七个维度的调查问卷,并以沈阳、丹东、锦州、抚顺、辽阳和鞍山六市的城市居民为数据收集的对象,随机抽取样本400份,进行计算机辅助问卷调查。对所获数据,应用SPSS17.0进行描述统计和方差分析,运用LISREL8.8进行验证性因子分析和结构方程模型检验。通过分析,笔者发现：把人际信任引入政府公众信任度模型很有意义,人际信任对各级政府信任有正向影响,政治参与对各级政府信任和过程信任具有直接正向影响,制度信任在人际信任对各级政府信任、政治参与对结果信任的影响有非常关键的中介作用。