【摘 要】
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华夏银行客户关系管理系统数据采用分布式结构,分行数据存放在当地,总行有一套全行的数据备份,系统开发与访问采用B/S三层结构,开发采用循环往复的螺旋式上升的方法,系统从各
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华夏银行客户关系管理系统数据采用分布式结构,分行数据存放在当地,总行有一套全行的数据备份,系统开发与访问采用B/S三层结构,开发采用循环往复的螺旋式上升的方法,系统从各种数据源抽取数据,并经过数据的清洗与转换,最后加载入数据仓库中;华夏银行数据仓库采用星型结构,在数据仓库基础之上构建面向主题的数据集市,在数据集市上进行主题分析,包括基本分析与扩展分析,如客户信用度、客户贡献度、客户忠诚度等等,并反馈和利用;对客户信息进行统一的管理和使用.
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