论文部分内容阅读
在科学技术迅速发展以及国际市场竞争愈趋激烈的当代,组织中的知识传播日益成为组织维持竞争力的关键要素。实践社区(Communities of Practice)的出现和发展是以建立一个长期专业技能的交流环境为目的,它着重于培养知识共享的企业文化,加强成员之间非正式的专业合作,从而不断促进企业知识的传递和创造。知识传播是以知识主体的人际沟通过程作为载体,因此,主体个体特征之间的差异,必然对知识传播过程及其效果产生影响。此外,实践社区的外部领导也会对实践社区中知识传播产生一定的影响。目前,理论界对实践社区中知识传播及其影响因素的研究还非常少,尤其是关于实践社区成员个体特征和外部领导支持对知识传播影响的研究。
本研究的主要目的是探讨实践社区成员的目标导向、自我管理能力和外部领导支持对知识传播的影响,以此为我国企业开展实践社区活动提供一些现实指导意见。在对大量的文献概括和归纳的基础上,本研究将实践社区成员的目标导向分为学习导向和结果导向两个维度;知识传播分为知识传递和知识创造两个维度,并预测实践社区成员的目标导向、自我管理能力和实践社区的外部领导支持会对实践社区中知识传播起到重要作用。进而通过对阿尔卡特朗讯上海贝尔的案例研究,初步分析和验证了实践社区成员的目标导向、自我管理能力和实践社区的外部领导支持对知识传播所产生重要影响关系,并提出以下主要假设:实践社区成员的学习导向与实践社区中知识传播正相关,实践社区成员的结果导向与实践社区中知识传播负相关,实践社区成员的自我管理能力与实践社区中知识传播正相关,实践社区外部领导支持与实践社区中知识传播正相关。
本研究以上海、江苏、北京等地区的部分企业为调查对象,以现场调查为主,邮寄问卷调查为辅,共取得有效调查问卷253份。运用SPSS17.0统计软件对其进行了探索性因素分析、相关分析、回归分析。得出如下结论:1、实践社区成员的学习导向对实践社区中知识传播的正向影响得到验证,其中实践社区成员的学习导向无论对知识传递还是对知识创造均有直接的影响作用。
2、实践社区成员的结果导向对实践社区中知识传播的负向影响得到验证,其中实践社区成员的结果导向无论对知识传递还是对知识创造均有直接的影响作用。
3、实践社区成员的自我管理能力对实践社区中知识传播的正向影响得到验证,其中实践社区成员的自我管理能力无论对知识传递还是对知识创造均有直接的影响作用。
4、实践社区外部领导支持对实践社区中知识传播的正向影响得到验证,其中实践社区外部领导支持无论对知识传递还是对知识创造均有直接的影响作用。
5、在知识传递阶段,对于学习导向的成员,参与时间越长,知识传递的效果越好。
6、在知识创造阶段,实践社区规模与知识创造负相关,也就是实践社区规模越小,知识创造的效果越好。同时,工作专长与知识创造正相关。
最后,在实证分析的基础上,笔者对本研究的重要成果作了总结,并结合本研究中存在的若干问题,提出了本研究存在的不足及对后续研究的展望与建议。