虚拟企业由多个成员组成,每个成员都具有相对的独立性,这往往给虚拟企业带来很多不稳定因素.虚拟企业的这一特点决定了其内部可能会发生各种冲突.如果没有对内部冲突进行有效的管理和协调,就会导致成员之间合作的失败乃至整个虚拟企业的解体.为了对虚拟企业内部冲突进行预警、防范、和处理,必须运用科学的冲突协调方法,以解决虚拟企业内部冲突管理中的实际问题.论文沿着发现问题,分析问题,解决问题的思路对如何建立虚拟企业内部冲突协调方法进行研究.论文在介绍相关研究的基础上,首先构建起虚拟企业内部冲突协调系统模型,分别从功能定位、构建原则、基本结构和执行方法给予论述;其次,论文基于可拓理论深入探讨虚拟企业内部冲突预防的可拓方法和内部冲突处理的可拓方法;最后对冲突预防的可拓方法进行实证分析.与现有大部分虚拟企业内部冲突研究主要局限在冲突管理理念层面上有所不同,本论文以可拓学为理论基础引入量化分析,建立起一套科学的虚拟企业内部冲突协调管理方法,并使之既适用于盟主型虚拟企业,也适用于盟主不明显的虚拟企业,比现有的主要针对盟主型虚拟企业的研究更为深入和具体.