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目的：(1)了解苏州市社区卫生服务工作的一般状况、医护人员配置情况以及服务区内居民卫生需求和服务意愿；(2)用模糊数学和Topsis法对苏州市社区卫生服务工作的整体水平进行综合评价；(3)对社区卫生服务进行展望。方法：(1)调查对象：对苏州市42家社区卫生服务站及工作人员进行全面调查；对服务区内居民进行随机抽样调查。(2)统计方法：Logistic回归分析、X~2检验、模糊综合评价、Topsis法综合评价。结果：(1)苏州市社区卫生服务开展情况良好，但也存在站点分布欠合理、政府投入不足等问题；(2)苏州市社区卫生服务人力数量缺乏，结构也不尽合理；(3)服务区内接受调查的居民两周患病率为17.6％，慢性病患病率为48.9％；愿意接受社区卫生服务的占86.7％。(4)苏州市社区卫生服务模糊综合评价结果属较好；根据Topsis法评价结果，给苏州市各区的社区卫生服务开展情况排序，工业园区最好。(5)社区卫生服务具有可持续发展的活力。结论：模糊综合评价结果显示苏州市社区卫生服务开展情况较好，然而苏州市社区卫生服务工作还存在一些不足，根据苏州市社区卫生服务站的实际情况，应加大政府支持力度、加强人员培训、合理分配卫生资源。