激烈的市场竞争使越来越多的企业认识到，稳定而高效的员工队伍正在成为决定企业命运的关键性生产要素。企业顾客满意度、企业管理水平、企业成本控制以及企业的长远发展在很大程度上直接受到员工满意度的影响。如何提高员工满意度，最大发挥员工潜能，已经成为企业的一项重要课题。　　 笔者供职的DET公司华南分公司[1]是一家在世界排名前三位的外资认证的分支机构，作为一家以提供专业技术服务为主的服务型企业，在认证市场竞争日趋激烈和对专业人才争夺日趋白热化的环境里，公司的员工队伍稳定性不断受到挑战，员工流失情况日趋严重，影响到了公司的业务和发展。　　 本文总结了国内外专家学者在员工满意度研究方面的理论和成果，以DET华南分公司在职的115名员工为样本，针对DET华南分公司员工满意度方面存在的问题展开细致的调查分析，在此基础上，对公司在员工工作本身、培训制度、报酬管理、团队建设、公司管理等方面提出了如何进行针对性地改善和提高的相关建议。　　 本文对DET华南分公司员工满意度的调查分析，结果是有效的，所提建议已被公司逐步采纳。