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Maslach认为，工作倦怠是指“在以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情感耗竭、人格解体和个人成就感降低的症状”。在过去的30余年中，工作倦怠已经逐渐成为国外众多学科关注的研究热点之一。目前，我国对这一领域的研究并不多，特别是关于公务员工作倦怠的研究就更为稀少。本研究在对相关文献进行综述的基础上，使用Maslach工作倦怠通用量表(MBI-GS)，对北京市、区共八个政府部门，243名公务员进行了随机抽样调查，使用SPSS软件对调查结果进行了分析，通过实证性研究得出如下结论: (1)本研究对MBI-GS量表在公务员职业范围内进行了适用性的验证，证明其有一定信度和效度。 (2)总体上公务员表现出的倦怠程度并不严重，但已在一定范围内出现。其中轻度倦怠比例为37.6％;中度倦怠比例为7.8％;高度倦怠比例为1.5％。 (3)男性公务员与女性公务员在工作倦怠三个维度上的差异均无显著差异。 (4)在工作倦怠玩世不恭维度上，30-39岁公务员的倦怠程度不但显著高于29岁及以下公务员，还显著高于40-49岁公务员;在工作倦怠效能感低落维度上，29岁及以下公务员的倦怠程度显著高于40-49岁公务员。 (5)在工作倦怠情绪衰竭维度上，未婚公务员的倦怠程度显著高于有配偶公务员。 (6)在工作倦怠效能感低落维度上，大专及以下公务员的倦怠程度显著高于大学和硕士及以上的公务员。 (7)在工作倦怠玩世不恭维度上，工龄在21年及以上公务员的倦怠程度明显低于工龄在6-10年的公务员，并且明显低于工龄在11-20年的公务员。 (8)在工作倦怠玩世不恭维度和效能感低落维度上，处级及以上公务员的倦怠程度显著低于科员及以下公务员和科级公务员。